Seorang teman saya bermaksud membelikan hp untuk cucunya agar lebih giat belajar dirumah. Setelah browsing beberapa hari, akhirnya menemuka hp untuk pemula dengan harga yang tidak terlalu mahal sekitar 1 jutaan.
Besoknya dia mendatangi counter hp disebuah mall dekat rumahnya. SPG yang menyambutnya langsung menawarkan hp dengan harga 20 x budget yang dimilikinya sampai akhirnya turun sekitar 3x. Akhirnya dia menyampaikan bahwa hanya cari hp untuk pemula dengan sekitar 1 jutaan maksimum 2 jutaan. Walaupun demikian SPG tetap mengarahkan untuk membeli hp yang mahal walaupun tidak dibutuhkannya.
Singkat cerita, akhirnya batal beli hp untuk cucu, saat ini jamannya mungkin sudah beda, kalo jaman dulu seorang SPG akan menanyakan dulu kebutuhan pelanggan dan akan mengarahkan sesuai kebutuhan pelanggan sesuai kemampuannya, tapi nampaknya saat ini lebih mengarahkan agar membeli barang semahal mungkin agar target sales tercapai.
Salam Hangat. COACH@work.
